Preguntas Frecuentes
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
l tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Normalmente, los pedidos tardan entre 1 y 4 días hábiles en llegar.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento con el que podrás rastrear tu pedido a través de este enlace.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Si tu pedido llega dañado o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente por WhatsApp para resolver el problema. Te ofreceremos una solución adecuada, como un reemplazo o un reembolso.
¿Ofrecen reembolsos o devoluciones en caso de problemas con el pago?
Sí, si hubo algún problema con tu pago o si deseas solicitar un reembolso por alguna razón válida, por favor contáctanos y resolveremos tu situación.
¿Qué hago si no recibo confirmación de mi pedido?
Si no recibes un correo de confirmación después de realizar el pedido, revisa tu bandeja de correo no deseado. Si aún no lo encuentras, contáctanos para confirmarlo.
PEDIDOS
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar un pedido navegando por nuestra tienda en línea, seleccionando los productos que deseas y añadiéndolos al carrito. Luego, sigue las instrucciones de pago y envío.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?
Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas después de realizarlo. Contáctanos lo antes posible si necesitas hacerlo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, pagos a través de PayPal y otros métodos seguros de pago en línea.
¿Es seguro comprar en Jumblex.shop?
Sí, nuestra tienda utiliza protocolos de seguridad SSL para garantizar que tu información personal y de pago esté protegida en todo momento.
¿Puedo pagar contra reembolso?
Sí, para algunos productos como los smartwatches ofrecemos la opción de pago contra entrega. Al momento de realizar tu pedido, verifica si esta opción está disponible para el artículo que deseas.
¿Por qué ha sido rechazado mi pago?
Si tu pago ha sido rechazado, verifica que los datos de la tarjeta sean correctos y que cuentes con saldo suficiente. Si el problema persiste, contáctanos o consulta con tu banco.
JUMBLEX
¿Qué es Jumblex.shop?
Jumblex.shop es una tienda en línea dedicada a ofrecer productos de alta calidad a precios increíbles en relojes. Nos enorgullece brindar un excelente servicio al cliente y productos únicos.
¿Dónde estamos ubicados?
Nuestra sede principal está en Calle Sicilia 253 en Barcelona, pero realizamos envíos a todo el país o internacionalmente.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la web, enviando un correo electrónico a soporte@jumblex.shop o por WhatsApp (+34) 629815207
¿Tienen una tienda física?
Por el momento, operamos exclusivamente como tienda en línea, lo que nos permite ofrecer una selección más amplia y mejores precios.